Conditions générales

 

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Ces Conditions d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation des produits, contenus, cours numériques, fonctionnalités et services proposés par , leur acceptation constituant une condition essentielle à la navigation, à l’achat et à l’utilisation des matériaux offerts. En accédant au site, en achetant un produit ou en interagissant avec nos environnements numériques, vous déclarez être informé et d’accord avec toutes les conditions énoncées ci-dessous.

Les produits fournis sont numériques, à des fins éducatives, informatives ou de divertissement, et peuvent être commercialisés sous différentes marques, domaines ou noms commerciaux appartenant à la même structure d’entreprise. L’achat est juridiquement lié à l’entreprise responsable de l’opération, même si elle est identifiée publiquement sous une autre marque.

Après confirmation du paiement, traité par des intégrateurs tels que WooCommerce, Stripe ou PayPal, l’accès au contenu est automatiquement débloqué, avec l’envoi d’un identifiant et d’un mot de passe par e-mail. Cet accès constitue une licence d’utilisation limitée, personnelle, révocable, non exclusive et non transférable. Toute tentative de partage, même avec des proches ou collègues, constitue une violation contractuelle pouvant entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès, sans préavis et sans droit à remboursement.

Tous les matériaux — vidéos, textes, enregistrements, outils, webinaires, bonus et autres contenus — sont protégés par des droits d’auteur, concédés exclusivement pour un usage individuel et restreint de l’acheteur. L’acquisition d’un produit ne confère aucun droit de revente, de redistribution, de modification, de reproduction ou de republication sans autorisation écrite préalable. Toute infraction entraînera des mesures légales et administratives, ainsi qu’une exclusion immédiate de l’espace membre. L’usage commercial des matériaux est strictement interdit, y compris dans des formations, des prestations de conseil ou des reventes déguisées, sans l’autorisation écrite de l’entreprise.

Le contenu n’a pas valeur de conseil professionnel — qu’il soit médical, juridique, financier ou autre. Les produits, lorsqu’ils s’appliquent, sont à vocation éducative, motivationnelle et/ou de divertissement, et doivent être utilisés avec discernement. Toutes les décisions prises sur la base des informations fournies relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur.

Les témoignages, études de cas et exemples sont réels, mais peuvent avoir été adaptés avec des noms fictifs, des images mises en scène ou des modifications de lieux pour préserver l’identité des participants. Ces exemples ne garantissent pas des résultats reproductibles, car ils dépendent de facteurs extérieurs tels que l’engagement personnel, le contexte et les compétences antérieures.

Lorsqu’une politique de remboursement est mentionnée sur la page de vente, celle-ci suivra les délais, conditions de consommation et modalités de demande spécifiés. En règle générale, aucun remboursement n’est accordé pour les produits dont plus de 20 % du contenu a été consommé, ni pour les abonnements déjà payés ou les produits en promotion, sauf disposition contraire prévue par la loi. Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont traités dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.

Pour les produits à abonnement récurrent, le renouvellement se fera automatiquement à chaque cycle (mensuel, annuel ou selon le plan), en utilisant le même moyen de paiement enregistré. L’annulation peut être effectuée à tout moment avant le renouvellement, sans remboursement partiel du cycle en cours.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de retirer ou de remplacer des contenus, modules, bonus ou sections des produits à tout moment, dans un souci d’amélioration, de conformité légale ou de réalignement éditorial. Ces mises à jour ne constituent pas une rupture contractuelle tant que l’essence de l’offre initiale est respectée. Des matériaux supplémentaires, versions premium ou révisions futures peuvent être proposés gratuitement ou en option payante.

Le comportement de l’utilisateur dans les environnements numériques liés à doit être guidé par le respect, l’éthique et la bonne foi. Des pratiques telles que le spam, le harcèlement, les propos offensants, la désinformation, le partage de liens externes sans autorisation, les tentatives d’accès non autorisé, la collecte de données de tiers ou la déstabilisation de la communauté seront sanctionnées par un blocage immédiat de l’accès, sans préjudice de poursuites judiciaires et de responsabilité civile ou pénale.

L’utilisation du service est réservée aux personnes de plus de 18 ans. L’utilisateur déclare avoir pleine capacité juridique et s’engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors de l’achat. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent compromettre l’accès au contenu. Les transactions refusées, remboursées ou suspectées de fraude peuvent entraîner un blocage préventif, des restrictions d’accès, une vérification d’identité et un suivi de l’adresse IP.

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi pour permettre certaines fonctionnalités, analyser l’utilisation de la plateforme, personnaliser le contenu et exécuter des stratégies publicitaires. La navigation sur le site implique l’acceptation de notre Politique de Confidentialité, qui régit le traitement des données personnelles, conformément à la LGPD et au RGPD.

L’assistance technique et administrative relative aux produits achetés sera assurée exclusivement par e-mail, les jours ouvrables et pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Brasilia), avec un délai moyen de réponse de 3 jours ouvrables. Nous ne proposons pas d’assistance individuelle sur le contenu, ni de conseil personnalisé, ni de support via les réseaux sociaux.

Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout utilisateur, à tout moment et pour tout motif légal, sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des liens tiers éventuellement partagés, ni ne garantissons le fonctionnement ininterrompu des services en cas de pannes techniques, de mises à jour imprévues ou de cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, coupures d’électricité, etc.).

, ses représentants, directeurs, titulaires de licence ou collaborateurs ne sont pas responsables des pertes directes ou indirectes découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services, ni des comportements de tiers, défaillances techniques ou modifications de système.

Le non-respect de ces Conditions peut entraîner des sanctions telles qu’un avertissement, un blocage d’accès, la résiliation du compte, une suppression définitive, une responsabilité légale et des demandes de dédommagement, sans préjudice des obligations financières déjà contractées.

Ces Conditions d’Utilisation peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site, et l’utilisation continue des services après modification sera considérée comme une acceptation tacite. En cas de traduction dans d’autres langues, la version portugaise prévaudra à des fins légales.

Toute question ou demande doit être adressée exclusivement par e-mail à l’adresse suivante : contacto@aprendaenlinea.co.

Ce contrat est régi par les lois de la République Fédérative du Brésil, avec compétence exclusive du tribunal de la région de Jundiaí/SP pour la résolution des litiges. Si le consommateur se trouve en dehors du Brésil, la législation de son pays de résidence peut prévaloir pour les dispositions d’ordre public, notamment en ce qui concerne la protection des données et des droits fondamentaux.

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

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